人手不足なのに人件費削減は危険？経営者が知るべき正しい対策を解説

・「人手不足で現場は忙しいのに、人件費はどんどん上がっている……」
・「利益を確保するために人件費削減を検討しているものの、本当に実施して大丈夫なのだろうか？」

このようなお悩みをお持ちの経営者はいませんか？

近年は少子高齢化や採用競争の激化により、多くの企業が深刻な人手不足に直面しています。その一方で、賃金上昇や社会保険料の負担増によって人件費も高騰しており、経営者にとって大きな課題となっています。

しかし、人手不足の状態で安易に人件費削減を進めると、離職者の増加や生産性の低下など、さらなる経営悪化を招く可能性があるため慎重に考えなくてはなりません。

本記事では、人手不足なのに人件費削減をおこなうメリット・デメリットを解説するとともに、人件費削減に着手する前に検討したい対策や、コスト削減と人手不足解消を両立する方法について詳しく紹介します。

人手不足なのに人件費削減に着手するメリット

人手不足なのに人件費削減に着手することには、以下のようなメリットがあります。

・人員配置を最適化しやすくなる
・他コストに投資できる
・利益を確保しやすくなる
・金融機関からの評価が上がりやすくなる

本章では、それぞれのメリットについて詳しく説明します。

人員配置を最適化しやすくなる

人手不足の状況下で人件費削減に取り組むことには、人員配置を最適化しやすくなるというメリットがあります。

人件費の見直しを進める過程では、各部署や業務ごとの工数や生産性を可視化するため、「どの業務にどれだけの人員が必要なのか」を客観的に把握できるようになるからです。

その結果、人手が余っている業務や、逆に人材不足によって負担が集中している業務を発見しやすくなり、社員一人ひとりの生産性向上や業務負担の平準化につながります。

つまり、人手不足の影響を抑えながら、組織全体の業務効率と収益性の向上を目指せます。

他コストに投資できる

人手不足のなかで人件費削減に取り組むメリットの一つは、削減によって生まれた資金を他の重要な投資に充てられることです。

たとえば、業務効率化につながるシステムやAIツールの導入、社員の教育・研修などに予算を振り向けられると、長期的な生産性向上が期待できます。

また、採用活動の強化に投資することも可能です。求人広告の掲載や採用サイトの改善、採用代行サービスの活用などに予算を充てれば、優秀な人材の確保につながるかもしれません。

さらに、既存社員の待遇改善や福利厚生の充実に活用すれば、離職率の低下や従業員満足度の向上も期待できるでしょう。

このように、人件費削減は単なるコストカットではなく、企業の成長を支える戦略的な投資原資を確保する手段としても有効です。

重要なのは、人材の価値を損なわない形で無駄なコストを見直し、企業全体の競争力向上につなげることです。

利益を確保しやすくなる

利益を確保しやすくなる点も、人手不足の状況で人件費削減に取り組むメリットです。

近年は採用競争の激化や賃金上昇により、多くの企業で人件費が増加傾向にあります。売上が伸びていても、人件費の増加が利益を圧迫し、十分な収益を確保できないケースは少なくありません。

【2019年度から2025年度までの総人件費の上昇率】

出典：帝国データバンク「2025年度の賃金動向に関する企業の意識調査」

そこで人件費を削減すれば、限られた人員で効率的に業務を進められるようになり、利益率の改善を図ることができるのです。

人件費削減は単なる経費削減ではなく、企業の収益基盤を強化し、持続的な成長を実現するための重要な経営施策といえるでしょう。

金融機関からの評価が上がりやすくなる

人手不足のなかで人件費削減に取り組むことは、金融機関からの評価向上にもつながる可能性があります。

金融機関が融資審査をおこなう際は、売上だけでなく利益率や資金繰り、経営の健全性なども重視しています。人件費は多くの企業にとって大きな固定費であるため、適切に管理できている企業は収益性が高く、経営リスクが低いと評価されやすくなるのです。

特に、単純な人員削減だけでなく、業務効率化やDX推進、アウトソーシングの活用によって生産性を維持・向上させながら人件費を最適化している企業は、将来的な成長性も期待できると判断される傾向があります。その結果、融資の相談がしやすくなったり、資金調達の選択肢が広がったりする可能性があるでしょう。

人件費削減は目先の利益確保だけでなく、財務体質や対外的な信用力向上にも寄与する重要な経営施策といえます。

人手不足なのに人件費削減に着手するデメリット

人手不足なのに人件費削減に着手することには、以下のようにさまざまなデメリットも存在するため、慎重に取り組みたいところです。

・社員のモチベーションが下がる可能性がある
・残った社員の負担や残業が増えて現場の業務が追いつかなくなる
・優秀な人材が離職・退職して人手不足がさらに深刻化するリスクがある
・ブランド力が低下して顧客やクライアントからの評判が悪くなる可能性がある

本章ではそれぞれのデメリットについて詳しく説明します。人件費削減のメリットだけでなく、デメリットも知っておけば、実際に着手した際に「知らなかった」「こんなはずではなかった」と後悔するリスクを軽減できます。

ぜひ参考にしてください。

社員のモチベーションが下がる可能性がある

人手不足のなかで人件費削減を進める場合、社員のモチベーション低下を招く可能性がある点に注意が必要です。

特に、給与や賞与の削減がおこなわれると、社員は「会社から正当に評価されていない」「将来に不安がある」と感じやすくなります。その結果、仕事への意欲や生産性が低下して、組織全体のパフォーマンスに悪影響を及ぼす恐れがあります。

残った社員の負担や残業が増えて現場の業務が追いつかなくなる

人手不足のなかで人件費削減を目的に人員を減らしたり採用を抑制したりすると、残った社員の負担や残業時間が増加して現場の業務が追いつかなくなる可能性があります。

もともと十分な人員を確保できていない状態で業務量が変わらなければ、一人あたりが担当する仕事の量は自然と増えます。

業務負担の増加が続き、業務過多が常態化すると、疲労やストレスの蓄積によって生産性が低下するだけでなく、ミスやトラブルの発生リスクも高まるでしょう。

優秀な人材が離職・退職して人手不足がさらに深刻化するリスクがある

人手不足のなかで人件費削減を進めると、優秀な人材が離職・退職し、人手不足がさらに深刻化するリスクがあります。

特に、以下のような施策をおこなうと、市場価値が高い人材ほどより良い条件を求めて転職を検討することになるでしょう。

・給与や賞与の削減
・昇給の停止
・福利厚生の縮小

また、人員削減によって業務負担が増加すると、成果を出している社員に仕事が集中しがちです。その結果、心身の負担が大きくなり、働き続けることに不安や不満を感じるケースも少なくありません。

優秀な人材の離職は、単なる人員減少に止まらず、ノウハウや顧客との関係性の喪失、生産性の低下など企業に大きな損失をもたらします。

さらに、待遇の悪化は採用市場における自社の魅力を下げ、新しい人材の確保をより困難なものにし、少ない人数で多くの業務をこなさなくてはいけない悪循環を生み出します。

ブランド力が低下して顧客やクライアントからの評判が悪くなる可能性がある

人手不足のなかで無理な人件費削減をおこなうと、企業のブランド力が低下し、顧客やクライアントからの評価が悪化する可能性があります。

たとえば、人員不足によって従業員一人ひとりの業務負担が増えると、サービス品質の低下や対応の遅れ、ミスの増加などが発生しやすくなります。その結果、顧客満足度が低下し、口コミやレビューを通じて企業イメージに悪影響を及ぼすことになるのです。

また、給与削減や大量離職といった情報が広まると、「従業員を大切にしない会社」という印象を持たれる可能性もあります。近年は企業の労働環境や働き方を重視する顧客や取引先も増えており、ネガティブな評判は採用活動や営業活動にも影響を与えかねません。

人手不足なのに人件費削減に着手する際に注意すべき点

前章でも説明しましたが、人手不足なのに人件費削減に着手するとさまざまなデメリットがあるため、できる限り避けたいものです。

しかし、どうしても人件費削減に踏み切りたい場合は、以下の点に注意しながら慎重に進めていきましょう。

・長期的なビジョンを持っておこなう
・法令を遵守する
・社員とのコミュニケーションを大切にする

本章では、それぞれの注意点について詳しく説明します。

長期的なビジョンを持っておこなう

人手不足のなかで人件費削減に取り組む際には、目先のコスト削減だけでなく、長期的なビジョンを持って進めることが重要です。

短期的な利益を優先して給与カットや人員削減を実施すると、従業員のモチベーション低下や離職を招き、将来的な人材不足や生産性低下につながる可能性があります。

人件費は単なるコストではなく、企業の成長を支える重要な投資でもあります。そのため、「どれだけ削減できるか」ではなく、「将来の成長に向けてどのように最適化するか」という視点を持ちながら施策を検討することが大切です。

法令を遵守する

人手不足のなかで人件費削減を進める際には、労働関連法令を遵守することが欠かせません。

コスト削減を優先するあまり、残業代の未払いや最低賃金を下回る給与設定、不当な労働条件の変更などをおこなうと、労働基準法をはじめとする各種法令に抵触する可能性があります。また、社員の同意なく給与や労働条件を一方的に変更することは、労使トラブルや訴訟に発展するリスクもあるのです。

さらに、法令違反が発覚すると、行政指導や罰則の対象となるだけでなく、企業イメージの低下や採用活動への悪影響も避けられません。特に近年は企業のコンプライアンス体制が社会的に厳しく見られる傾向にあります。

そのため、人件費削減を検討する際は、社会保険労務士や弁護士などの専門家に相談しながら進めることが重要です。法令を遵守しつつ適切な方法でコストを最適化することで、社員との信頼関係を維持しながら持続的な経営を実現できるでしょう。

社員とのコミュニケーションを大切にする

人手不足のなかで人件費削減を進める際は、社員とのコミュニケーションを大切にすることが重要です。

十分な説明がないままコスト削減策を実施すると、社員は「会社の経営状況が悪化しているのではないか」「自分たちが軽視されているのではないか」と不安や不満を抱きやすくなります。これは、モチベーションの低下や離職率の上昇につながる可能性があります。

特に、人件費削減をする際は、その目的や期待される効果を丁寧に説明し、社員の理解を得ることが欠かせません。また、現場の意見や課題をヒアリングすることで、経営陣だけでは気付けない改善点を発見できる場合もあります。

人件費削減は従業員に大きな影響を与える施策だからこそ、一方的に進めるのではなく、双方向のコミュニケーションを意識することが大切です。

社員の納得感を高めることで、組織の一体感を維持しながら効率的な経営改善を実現しやすくなるでしょう。

【コストカット編】人手不足でも人件費削減に着手する前にできること

社員の給与や賞与のカットなど、既存の社員の人件費削減に着手する前にできることは実は数多くあります。

まずは、以下のようなコストを削減できないか検討してみましょう。

・オフィスコスト
・採用・教育コスト
・エネルギーコスト
・設備・資材コスト

本章では、それぞれのコストについてどのように削減できるか詳しく説明します。

オフィスコスト

人手不足の中で人件費削減を検討する前に、まずはオフィスコストの見直しをおこなうことをおすすめします。

オフィス関連費用は固定費として毎月発生するため、改善できれば継続的なコスト削減効果が期待できます。特に、テレワークやハイブリッドワークが普及した現在では、オフィスの使い方を見直すことで大幅な経費削減に繋げるケースも少なくありません。

見直しの例としては、以下のようなものがあります。

これらの施策は社員の給与や待遇に直接影響を与えないため、社員のモチベーションを維持しながらコスト削減を進めやすい点がメリットです。

まずはオフィス運営にかかる費用を洗い出して、削減できる項目がないか確認してみましょう。

採用・教育コスト

人手不足だからといって、すぐに人件費削減に着手するのではなく、採用・教育コストの見直しを検討してみるのも有効です。

採用活動や社員教育には多くの費用がかかるため、運用方法を改善できればコストを抑えられる可能性があります。

たとえば、以下のような施策が有効です。

特に人材の定着率を高めることは大きなコスト削減につながります。採用した社員が短期間で離職すると、再び採用や教育に費用が発生するからです。

採用・教育コストを最適化できれば、人員を減らさずに経営効率を高められる可能性があります。

採用から定着までのプロセス全体を見直し、無駄なコストが発生していないか確認してみましょう。

エネルギーコスト

エネルギーコストの見直しも、人件費削減に着手する前にやっておきたいことです。

電気代やガス代、燃料費などのエネルギーコストは、近年の価格高騰により企業経営を圧迫する要因の一つとなっています。人員や給与に影響を与えずに削減できるため、優先的に見直したい項目です。

主な見直し方法は、以下の通りです。

特に物流業や製造業などエネルギー消費量の多い業種では、わずかな改善でも大きな削減効果が期待できます。

また、省エネ設備への投資は長期的なコスト削減につながるだけでなく、環境負荷の軽減にも貢献します。

まずは毎月のエネルギー使用状況を把握し、無駄な支出がないか確認することから始めましょう。

設備・資材コスト

人手不足のなかで人件費削減を検討する前に、設備・資材コストの見直しをおこなうことも重要です。

設備や資材にかかる費用は企業によっては大きな割合を占めており、調達方法や運用方法を改善するだけでコスト削減につながる場合があります。

社員の給与や待遇に影響を与えないため、比較的取り組みやすい施策といえるでしょう。

たとえば、以下のような見直しが考えられます。

また、老朽化した設備は故障や修理によるコスト増加を招くこともあるため、長期的な視点で更新計画を立てることも大切です。

設備・資材コストを適切に管理することで、人件費には手をつけることなく利益改善や経営の安定化を図りやすくなります。

【業務編】人手不足でも人件費削減に着手する前にできること

また、人件費削減に着手する前に、以下のような業務改善に取り組むこともおすすめです。

・職場環境を改善する
・ITツールの活用やDX化で業務の効率化を図る
・生成AIを活用する
・業務委託（アウトソーシング）の活用で業務の補填をする

本章では、それぞれの方法について詳しく説明します。

職場環境を改善する

人手不足のなかで人件費削減を検討する前に、まずは職場環境の改善に取り組むことをおすすめします。

働きやすい職場環境を整えれば、社員の満足度や定着率が向上し、採用コストや離職による損失を抑えられる可能性があるからです。

たとえば、以下のような取り組みが例として挙げられます。

・業務負担の偏りを解消するための人員配置の見直し
・柔軟な働き方を実現するためのテレワーク・フレックスタイム制度の導入
・社内コミュニケーションの活性化
・評価制度の見直し
・福利厚生の充実

職場環境が改善されれば、業務効率や生産性の向上も期待できます。その結果、無理に人件費を削減しなくても利益を確保しやすくなるでしょう。

人件費削減に着手する前に、まずは従業員が安心して働ける環境づくりから始めることが大切です。

ITツールの活用やDX化で業務の効率化を図る

人手不足の中で人件費削減を検討する前に、ITツールの活用やDX（デジタルトランスフォーメーション）の推進によって業務効率化を図ることが重要です。

業務の無駄を削減し、生産性を向上させることで、社員を減らさなくてもコストを抑えられる可能性があります。

たとえば、以下のようなツールの導入が有効です。

これらの活用を通じて、手作業による入力ミスの削減や業務時間の短縮が期待できます。

また、社員が単純作業から解放され、より付加価値の高い業務に集中することが可能です。

人件費削減に頼る前に、まずはITツールやDXによる業務改善を検討し、生産性向上の余地がないか確認してみましょう。

生成AIを活用する

生成AIを活用して業務効率化を図ることを検討するのも効果的です。

生成AIは文章作成や情報整理、データ分析などの業務をサポートできるため、社員の負担軽減や生産性向上につながります。

たとえば、以下のような業務での活用におすすめです。

これまで人が多くの時間をかけていた定型業務を効率化できれば、限られた人員でもより多くの業務をこなせるようになります。

また、削減できた時間を営業活用や顧客対応などの付加価値の高い業務に充てることも可能です。

人件費を削減する前に、まずは生成AIを活用して業務の生産性を高められないか検討してみましょう。

> 生成AIの活用についてさらに詳しく知りたい方はこちらへ

業務委託（アウトソーシング）の活用で業務の補填をする

業務委託（アウトソーシング）の活用もおすすめです。

正社員を新たに採用する場合、給与だけでなく社会保険料や教育コスト、採用コストなども発生します。

一方、業務委託であれば必要な業務を必要な期間だけ依頼できるため、人件費の増加を抑えながら人手不足を補うことが可能です。

特に、以下のような専門業務は業務委託との相性が良いです。

・SEO対策
・SNS運用
・デザイン制作
・翻訳・通訳
・経理・バックオフィス業務
・貿易・輸出入関連業務

無理に人員を削減したり、既存社員の業務負担を増やしたりする前に、外部の専門人材を活用して業務を補完できないか検討することが重要です。

適切にアウトソーシングを活用することで、人手不足とコスト管理の両立を図りやすくなります。

> 業務委託のメリットについてさらに詳しく知りたい方はこちらへ

人手不足なのに人件費削減で乗り切ろうとしている会社に業務委託（アウトソーシング）の活用が最もおすすめ！

前章で、人件費削減に着手する前にできることについていくつかアイデアを紹介しましたが、人手不足なのに人件費削減で乗り切ろうとしている会社に最もおすすめな施策が「業務委託（アウトソーシング）の活用」です。

その理由は、以下の通りです。

・必要なタイミングだけ必要な労働力（人材）を確保できる
・教育・採用に時間とコストをかけずに専門的な知識やスキルを持つ人に依頼できる
・人件費を抑えつつ経費も抑えられて一石二鳥である
・リストラによる企業側のリスクを回避できる

本章では、それぞれの理由について詳しく解説します。

必要なタイミングだけ必要な人材を確保できる

業務委託を活用すると、必要なタイミングだけ必要な労働力（人材）を確保できます。

正社員を採用する場合、採用活動や教育に時間とコストがかかるうえ、業務量が減少しても人件費は継続して発生します。一方、業務委託であれば、繁忙期のみの依頼や特定プロジェクト期間だけの契約も可能です。

そのため、業務量に応じて柔軟に人材を活用でき、固定的人件費の増加を抑えられます。

必要なときに必要なスキルを持つ人材を活用できることは、人手不足の解消と人件費の最適化を同時に実現する有効な手段といえるでしょう。

教育・採用に時間とコストをかけずに専門的な知識やスキルを持つ人に依頼できる

教育や採用に時間とコストをかけることなく、専門的な知識やスキルを持つ人材に業務を依頼できることも、業務委託（アウトソーシング）を活用する大きなメリットの1つです。

正社員を採用する場合は、求人募集や面接、入社後の研修などに多くの時間と費用が必要になります。しかし、業務委託であれば、すでに専門知識や業務経験を持つ人材に依頼できるため、即戦力として活躍してもらうことが可能です。

以下のような専門性が高い業務は、人材育成に長い期間を要することも少なくありません。

・SEO対策
・SNS運用
・ECマーケティング
・広告運用
・システム開発
・経理
・デザイン
・貿易実務

また、業務委託を活用すれば、必要なスキルを持つ人材を迅速に確保できるため、業務品質の向上やプロジェクトの早期推進につながります。

人手不足のなかで無理に採用を進めたり、既存社員に専門外の業務を任せたりするよりも、外部の専門人材を活用した方が効率的なケースは少なくありません。

コストを抑えながら高い成果を目指したい企業にとって、業務委託は有力な選択肢といえるでしょう。

人件費を抑えつつ経費も抑えられて一石二鳥である

業務委託（アウトソーシング）を活用すると、人件費を抑えながら関連する経費も削減できるため、人手不足に悩む企業にとって非常に効果的な選択肢です。

正社員を雇用する場合、給与だけでなく、以下のようにさまざまなコストが発生します。

・社会保険料
・福利厚生費
・採用費
・教育研修費
・オフィス設備費

一方、業務委託の場合、依頼した業務に対してのみ報酬を支払うケースが一般的です。そのため、社会保険料や退職金、研修費などの負担が発生せず、固定費を変動費化できます。また、在宅で業務をおこなう業務委託人材であれば、オフィススペースや備品の準備も不要です。

さらに、必要な業務だけを外部に任せることで、社員は売上や利益に直結するコア業務へ集中できるようになります。

人件費と関連経費の両方を最適化しながら生産性向上も期待できるため、業務委託は人手不足とコスト削減を同時に実現できる有効な手段といえるでしょう。

リストラによる企業側のリスクを回避できる

人手不足のなかで人件費削減を進める際、リストラ（整理解雇）によるコスト削減を検討する企業もあります。

しかし、リストラには法的リスクや企業イメージの低下、社員のモチベーション低下など、多くのリスクが伴います。そのため、人件費削減を目的とする場合は、業務委託（アウトソーシング）の活用を検討する方が現実的な選択肢といえるでしょう。

業務委託であれば、業務量に応じて契約内容を調整しやすく、正社員の雇用を維持しながら必要な業務のみを外部人材に任せられます。また、事業環境の変化によって業務量が変化した場合でも、契約期間や業務範囲の見直しによって柔軟に対応できるため、将来的な人件費リスクの軽減にもつながります。

さらに、リストラによる離職者の発生や社内の不安拡大を防げるため、組織の安定性や企業ブランドを維持しやすい点もメリットです。

人件費削減と人材確保を両立したい企業にとって、業務委託はリスクを抑えながら活用できる有効な手段といえるでしょう。

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人手不足や人件費削減に関するFAQ

最後に、人手不足や人件費削減に関するよくある質問とその回答をご紹介します。

なぜ人手不足で人件費が高騰しているの？

人手不足によって人件費が高騰する主な理由は、企業間で人材の獲得競争が激しくなるためです。

少子高齢化による生産年齢人口の減少や働き方の多様化により、多くの業界で必要な人材を確保することが難しくなっています。その結果、企業は求職者や既存社員を引き留めるために、給与の引き上げや各種手当の充実、福利厚生の改善などを進めざるを得ないのです。

特に、物流業界や建設業、介護業界など慢性的な人手不足が続く業界では、人件費の上昇が経営を圧迫する大きな要因となっています。

今後も労働力不足の深刻化が予測されるため、採用強化だけでなく、業務効率化や外部人材の活用など、人件費の最適化に向けた取り組みが重要です。

「駄目な経営者ほど人件費を削減する」って本当？

「駄目な経営者ほど人件費を削減する」と言われることがありますが、一概にはそうとは言えません。

重要なのは、人件費を削減すること自体ではなく、その方法と目的です。

たとえば、従業員の賞与や給与を安易にカットすると、モチベーションの低下や離職率の上昇を招き、結果として生産性や企業競争力の低下につながる可能性があります。

一方で、業務の自動化やDXの推進、アウトソーシングの活用などによって無駄な人件費を見直すことは、経営改善に有効な手段です。

優れた経営者は単純なコスト削減ではなく、従業員の価値を最大限に引き出しながら、組織全体の生産性向上を目指して人件費を最適化しています。

まとめ：人材不足なのに人件費削減は危険！その前にやるべきことはたくさんある！

人手不足なのに人件費削減を検討する企業は少なくありません。

しかし、給与カットや人員削減を安易に進めると、社員のモチベーションの低下や離職、サービス品質の低下などを招き、かえって経営状況が悪化する可能性があります。

まずはオフィスコストやエネルギーコストの見直し、DX推進、生成AIの活用など、人件費以外の部分で改善できる余地がないか確認することが重要です。

また、人手不足への対策としては、必要な業務だけを専門家に依頼できる業務委託（アウトソーシング）の活用も有効な選択肢といえるでしょう。

人手不足や人件費の高騰でお悩みの方は、ぜひLOGI WORKS. JAPANまでお気軽にお問い合わせください。

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